DEVOLUÇÕES & GARANTIA – NAPAPIJRICASACO

No Napapijricasaco, acreditamos que cada aventura começa com confiança. Por isso, oferecemos uma política de devolução e garantia clara e transparente para todos os produtos da nossa coleção de vestuário sustentável para exploradores.

Política de Devolução

  • Janela de 30 dias – Pode devolver o seu produto dentro de 30 dias contados da data de entrega.
  • Estado do produto – O item deve estar sem uso, com embalagem original, etiquetas intactas e acessórios completos.
  • Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente fornecendo o número do pedido.
  • Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será reembolsado no método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.

Garantia Limitada

Oferecemos uma garantia limitada de , conforme o tipo de peça, cobrindo defeitos de fabricação relacionados a materiais e acabamento.

A garantia abrange:

  • Defeitos estruturais ou de qualidade nos materiais utilizados
  • Durabilidade de costuras, impressão e tecidos

A garantia NÃO cobre:

  • Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolas, etc.)
  • Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações não autorizadas
  • Cuidados inadequados ou alterações feitas sem aprovação

Como Solicitar

Envie-nos o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do ocorrido através do nosso canal de atendimento.

As soluções possíveis incluem:

  • Substituição do produto
  • Reparo ou orientações para defeitos menores
  • Encaminhamento a prestadores de serviço localizados

Precisa de Ajuda?

Estamos sempre prontos para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia em relação aos seus itens, visite a nossa página a qualquer momento.